FAQ Hubungi Kami Maklum Balas Peta Laman

Sila gunakan Menu di sebelah untuk bantuan mengenai Umum dan Web Mobil.

Bagi pertanyaan am, anda juga boleh merujuk kepada soalan lazim, untuk mendapatkan jawapan segera.

Masih memerlukan bantuan?

Sila hantarkan isu atau pertanyaan anda menggunakan borang maklumbalas yang disediakan atau hubungi melalui telefon.

  

A. Muat Turun Dokumen/Fail

1. Sila Pilih menu Muat Turun
2. Baca penerangan tentang fail bagi setiap kategori
3. Ambil maklum tentang saiz fail yang ingin dimuat turun
4. Klik pada nama fail atau pada butang "Muat Turun"
5. Ikut arahan pelayar untuk pemilihan lokasi penyimpanan fail.

 

B. Direktori Kakitangan

Sebarang masalah sambungan, sila hubungi 09-7866963/4336

 

 

C. Pilihan Bahasa

Sila ambil perhatian bahawa laman yang akan dipaparkan nanti selepas alih bahasa telah dibuat pengalihbahasaan secara automatik oleh komputer . Kebarangkalian untuk kandungan itu berbeza daripada maksud sebenar tidak dapat dielakkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau salah maklumat yang mungkin terjadi dari kandungan yang telah dialih bahasa . Kandungan rasmi hanya pada laman yang asal yakni di dalam Bahasa Inggeris dan Melayu .

 

Web Mobil

 

Cara melayari portal menggunakan telefon bimbit anda.

  1. Pastikan telefon bimbit anda telah di set untuk sambungan 3G/4G. (Hubungi penyedia perkhidmatan anda sekiranya anda tidak pasti).
  2. Sebagai alternatif, jika telefon bimbit atau tab anda mempunyai sambungan WiFi, aktifkan WiFi anda dan cari sambungan WiFi pilihan anda. (Sila ingat bahawa kebanyakan perkhidmatan WiFi memerlukan langganan).
  3. Pilih pelayar (‘browser’) yang terdapat dalam telefon anda (contohnya. Internet Explorer , Opera , Safari , Web Mobile, dll.).
  4. Layari laman web menggunakan ‘browser’ dengan menaip http://ptjpp.kelantan.gov.my dan klik OK/Enter/Submit. Paparan di bawah akan muncul di skrin telefon anda (bergantung pada jenama dan model telefon).

 

 

Cara melayari portal menggunakan telefon bimbit anda menggunakan kod QR.

  1. Memuat turun dan lakukan instalasi aplikasi QR Reader yang bersesuaian dengan Smartphone anda
  2. Pilih dan aktifkan aplikasi QR Reader dan kemudian ambil gambar Kod QR PTJPP di bawah dengan menggunakan kamera dari Smartphone anda:
     
  3. Anda akan terus dibawa ke Laman Web Rasmi PTJPP versi web mobil

Maklumat bilangan transaksi atas talian yang ditawarkan oleh PTJPP dikemaskini secara bulanan.

Bil Perkhidmatan Atas Talian Bulan
JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1. Sistem e-Aduan 1                      
2. Maklumbalas Web 1                      
3. Sistem Pengauditan Indeks Akauntabiliti (eSPIA) 0                      
4. Sistem Pendaftaran Miskin Tegar (eTegar) 1                      
5. Sistem Pemantauan Projek Pembangunan Negeri (eProjek) 1                      

Apa itu RSS?

RSS atau RDF Site Summary adalah suatu aplikasi XML (Extensible Markup Language) mengikut tahap spesifikasi W3Schools . Ia merupakan suatu format sindikasi berita dan digunakan sebagai agen untuk mendapatkan berita atau data secara atas talian daripada halaman web yang menyokong aplikasi ini.

Apa itu RssReader? RssReader adalah satu program yang membolehkan anda menerima berita atau maklumat dari halaman web yang menyokong aplikasi RSS terus ke desktop anda. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai RssReader, sila ke halaman ini http://www.rssreader.com/

RSS di Portal PTJPP

Kemudahan aplikasi RSS ini disediakan khas untuk kegunaan pengguna Laman Web Rasmi PTJPP bagi mendapatkan info terkini berkenaan dengan maklumat terkini yang dikeluarkan oleh PTJPP Melalui kemudahan aplikasi ini diharap agar PTJPP dapat menyalurkan maklumat terkini daripada Laman Web Rasmi PTJPP dengan lebih pantas dan berkesan. Melalui RSS Feeds ini juga:

1. Anda boleh memilih untuk membaca berita yang anda inginkan dan relevan dengan kehendak

2. Anda secara tidak langsung mendapat informasi yang boleh dipercayai dan mencegah daripada informasi yang tidak di inginkan (Spam)

3. Anda dapat mengetahui maklumat terkini mengenai PTJKB dengan lebih cepat dan berkesan

4. Berita atau maklumat yang dipaparkan adalah yang terkini tanpa perlu melayari laman ini

Langkah-langkah Installasi RssReader

Langkah 1:

  1. Muat turun install Microsoft.NET framework terlebih dahulu jika anda tidak menggunakan Windows 2003 atau versi Windows XP yang terkini.
  2. Cara yang paling mudah adalah dengan Windows update atau lawati Microsoft How to Get the .NET Framework 1.1 .

Langkah 2:

Muat turun RssReader 1.0.88.0 berikut: rssreader.zip atau rssreader.exe

Langkah 3:

  1. Install RssReader.
  2. Jika anda muat turun versi .zip unzip fail tersebut terlebih dahulu dan run setup.exe .
  3. Terus run jika anda muat turun versi .exe .

Langkah 4:
Sila lihat link RSS di dalam Laman Web Rasmi PTJPP.

Letakkan mouse di atas salah satu imej tersebut kemudian klik kanan, dan pilih "Copy Shortcut". Run RssReader dan pergi ke "add (+)" seterusnya klik kanan dan "paste" url dan tekan ok.

Untuk maklumat selanjutnya, sila layari http://www.rssreader.com/

*Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2021 dikemaskini setiap bulan.

Pencapaian Piagam Pelanggan (Januari - Disember 2021)


BAHAGIAN PENTADBIRAN

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

Kelulusan Permit Hiburan

3

3

100%

2

Proses Peremitan Stem

225

225

100%

3

Lesen Motobot

0

0

100%

4

Maklumbalas Emel

30

30

100%

5

Kemaskini Portal Rasmi PTJPP

1/Minggu

1/Minggu

100%

6

Akuan Penerimaan Aduan

4

4

100%

7

Maklumbalas Aduan/Pertanyaan

14

14

100%


BAHAGIAN PEMBANGUNAN

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

Permohonan untuk mendapatkan kemudahan asas, perkhidmatan pembangunan fizikal dan rohani serta penyelenggaraan ssesuatu kerja

15 hari dari tarikh peruntukan

15 hari

100%

2

Baucer pembayaran bagi kerja yang melibatkan sebutharga / tender

30 hari dari tarikh penyempurnaan projek yang dilaksanakan

30 hari

100%

3

Baucer pembayaran bagi kerja yang melibatkan peruntukan dibawah
RM 10,000.00

3 minggu dari tarikh penyempurnaan projek

3 minggu

100%

4

Permohonan bantuan industri kerja, kemudahan asas infrastruktur kemudahan asas pertanian, pembayaran rakyat miskin akan diangkat ke unit peyelarasan pembangunan, Pejabat Pembangunan, Pejabat SUK & agensi yang berkaitan

3 minggu dari tarikh permohonan yang lengkap diterima

3 minggu

100%


BAHAGIAN TANAH

Unit Pendaftaran

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

Pendaftaran rasmi & Urusniaga

1443

1443

100%

2

Carian rasmi & Persendirian

1620

1620

100%

3

Pendaftaran Hakmilik Sementara

1469

1469

100%

4

Pendaftaran Pesaka

447

447

100%

5

Pendaftaran Hakmilik Kekal

1127

1127

100%

 

Unit Hasil

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

Bilangan Hak Milik Dikenakan Cukai

38,733

26,406

68.17%

2

Tunggakan Cukai Tanah

4,650

518

11.14%

3

Tunggakan Denda

4,650

393

8.45%

4

Deposit

27,645

1,714

6.20%

5

Notis 6A

1,595

612

38.37%


Unit Pembangunan Tanah

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

* Tukar Syarat Tanah Pertanian
- Bangunan dan Perusahaan

3 - 4 Bulan
6 - 7 Bulan

2 - 3 Bulan
4 - 5 Bulan

75%
72%

2

* Pecah Sempadan / Bahagian / Cantuman

2 - 3 Bulan

3 - 4 Bulan

100%

3

* Permohonan Ubah Syarat dan Pecah Sempadan Serentak

2 - 3 Bulan

2 - 3 Bulan

100%

4

Kebenaran Pindah Milik / Menggadai Tanah Sek. 120 KTN 1965

  • Kelulusan PTJ
  • Kelulusan Exco

1 Bulan
3 - 4 Bulan

1 Bulan
3 - 4 Bulan

100%
100%

5

Kebenaran Pindah Milik / Menggadai Tanah Sek. 104 ETK 1938

3 - 4 Bulan

3 -4 Bulan

100%

6

Kebenaran Pindah Milik / Menggadai Tanah di bawah Sek. 13A ERM 1930

3 - 4 Bulan

3 -4 Bulan

100%

7

Gantian Hilang / Rosak

  • Hakmilik PTJ
  • Hakmilik Pendaftar

4 - 5 Bulan
7 - 8 Bulan

3 Bulan
3 Bulan

60%
38%

8

Permohonan Permit Bahan Batuan (Baru)

3 Minggu

3 Minggu

100%

* Tempoh Masa bergantung kepada Lapuran Pen. Pegawai Tanah


Unit Pelupusan Tanah

BIL

PERKARA

KUANTITI/MASA KESELURUHAN

KUANTITI/MASA MENGIKUT PIAGAM

PERATUSAN MENGIKUT PIAGAM

1

Permohonan Milik Tanah Berancang
- Pengeluaran Hakmilik Sementara (QT) 1 Bulan

6 Bulan
1 Bulan

6 Bulan
1 Bulan

100%
100%

2

Pendaftaran permohonan Milik Tanah

20 - 30 Minit

20 - 30 Minit

100%

3

Penyediaan Kertas Untuk Pertimbangan Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (MMK) Permohonan Milik Tanah sehingga keputusan dikeluarkan

9 Bulan

9 Bulan

100%

4

Permohonan Perlanjutan Tempoh Pajakan Tanah (99 Tahun, 30-60 Tahun)

3 Bulan

3 Bulan

100%

Halaman 1 dari 4

© Hakcipta Terpelihara {2022} Pejabat Tanah Dan Jajahan Pasir Puteh. Paparan terbaik dengan IE 7.0, Google Chrome 10.0, Safari 4.0, Opera 10.0 atau Mozilla Firefox 3.0 dengan resolusi 1280 x 800 | Tarikh Kemaskini : 24 Mei 2022